İptal ve İade Koşulları
Son güncelleme: 19 Ağustos 2026
Bu sayfa, satın aldığınız online eğitim programlarına ilişkin iptal ve iade koşullarını açıklar. Koşullar, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde belirlenmiştir.
1. Genel Kural
Siparişinizi verdikten sonra, eğitim panelinize hiç giriş yapmadıysanız ve hiçbir içeriğe erişmediyseniz, on dört gün içinde iptal talebinde bulunabilir ve ödediğiniz bedelin tamamının iadesini isteyebilirsiniz.
2. Cayma Hakkının İstisnası
Eğitim paneline giriş yapıp herhangi bir videoyu izlediğinizde veya dokümanı görüntülediğinizde, hizmet elektronik ortamda ifa edilmiş sayılır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca bu aşamadan sonra cayma hakkı kullanılamaz ve bedel iadesi yapılamaz.
3. İade Talebi Nasıl İletilir?
- Talebinizi [email protected] adresine e-posta ile iletin.
- E-postanızda sipariş numaranızı, ad-soyad bilginizi ve iptal etmek istediğiniz eğitimin adını belirtin.
- Talebiniz iki iş günü içinde değerlendirilir ve sonucu size e-posta ile bildirilir.
4. İade Süresi ve Yöntemi
Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir. Kredi kartı iadelerinde tutar PayTR üzerinden en geç on dört gün içinde bankanıza aktarılır; kartınıza yansıma süresi bankanızın işlem takvimine bağlıdır. EFT / havale ile yapılan ödemelerde iade, bildireceğiniz IBAN'a yapılır.
5. Teknik Erişim Sorunları
Eğitim paneline erişemiyorsanız veya içerik açılmıyorsa, iade talebinden önce bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Teknik kaynaklı erişim sorunlarında öncelikle erişiminiz yeniden tanımlanır; sorunun tarafımızdan giderilememesi hâlinde bedel iadesi yapılır.
6. Mükerrer Ödeme
Aynı eğitim için birden fazla ödeme yapıldığının tespit edilmesi hâlinde, fazla tahsil edilen tutar herhangi bir talebe gerek olmaksızın iade edilir.
7. Sertifika Düzenlendikten Sonra
Program tamamlanmış ve sertifika düzenlenmişse, hizmet tam olarak ifa edilmiş sayılır ve iade yapılamaz.